Политика возвратов

Политика возмещения

a. После оплаты соответствующего Тарифа и предоставлении доступа к платному контенту Сайта, Участник вправе отказаться от исполнения Договора, при этом возврат денежных средств в случае отказа от предоставления услуг по ним Компанией и/или расторжения настоящего Соглашения по инициативе Участника не производится, уплаченные денежные средств признаются расходами (затратами) Компании, связанными с оказанием услуг по Договору.

b. Если вы запрашиваете возврат средств или иным образом отзываете совершенный платеж, мы можем на собственное усмотрение немедленно приостановить работу вашей учетной записи. Если мы успешно оспариваем возврат средств, и средства возвращаются нам, вы не имеете права на возмещение или на восстановление вашей учетной записи или подписки.

c. Если право на использование Сервиса было оплачено Участником, но не предоставлено по вине Компании в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты его оплаты, по причине существенных технических неполадок на Сайте, Участник может письменно обратиться к Компании и потребовать возврата оплаченной им суммы. Для осуществления возврата денежных средств Участник должен предоставить документы, подтверждающие факт оплаты, до предполагаемого окончания срока действия оплаченного Сервиса.

d. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, в том числе ошибочных платежей, осуществляется на банковскую карту Участника, с которой производилась оплата, на основании обращения Участника в службу поддержки, при условии подтверждения, что именно обратившийся Участник является владельцем соответствующего Лицевого счета. Для осуществления возврата Участник предоставляет Компании письменное заявление, с указанием реквизитов банковской карты, с которой был произведен платеж, копии документа, подтверждающего личность. Возврат средств на карту производится в течении 20 рабочих дней с момента утверждения службой технической поддержки заявления на возврат. Рассмотрение заявлений и документов производится в течении пяти рабочих дней с момента получения электронного письма. Для осуществления возврата Участник предоставляет Компании письменное заявление, с указанием реквизитов банковской карты, с которой был произведен платеж, копии документа, подтверждающего личность.

e. Если вы отмените подписку, вы сможете пользоваться своей подпиской до конца текущего срока подписки; ваша подписка не обновится по истечении текущего срока. Однако, вы не будете иметь права на пропорциональное возмещение какой-либо части стоимости подписки, оплаченной за текущий период.